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瑜伽馆招生,馆主如何让会员转介绍?

2019-11-13 19:08| 发布者: admin| 查看: 301| 评论: 0

摘要: 最近有很多馆主都在问:每次和会员聊天,在提到“您如果觉得效果好的话,帮忙做下转介绍”,但每次都是以不痛不痒客客气气的对话结束。我相信很多瑜伽馆主都面临同样的问题,我们如何才能让老会员“老带新”,帮我们 ...

最近有很多馆主都在问:每次和会员聊天,在提到“您如果觉得效果好的话,帮忙做下转介绍”,但每次都是以不痛不痒客客气气的对话结束。

我相信很多瑜伽馆主都面临同样的问题,我们如何才能让老会员“老带新”,帮我们主动转介绍,提高瑜伽馆的销售额呢?



首先,我们要先筛选客户,并不是所有客户都适合转介绍,一般都是10—20%的比例。

比如,馆里有100个会员,我就在这里面筛选10—20个人出来。

如何去筛选呢?我们从两个方面进行分析


  • 消费金额

假如,有一部分客户只在你这儿消费半年卡或者年卡的钱,而另一部分客户消费年卡还有小班课、私教甚至还持续在你这儿续卡消费。客户用钱证明了她喜欢你的课也认可你。这些就是你可以进行筛选的。

那筛选完如何开口转介绍呢?接下来我会给大家一些思路和话术。


  • 自我完善

大多数馆主都会直接说“亲爱的你帮我介绍几个朋友来呗,我给你返钱或者送课”,这样直接表达会显得你很low?会员也会反感,不要开门见山直接谈转介绍谈钱,我们要先做好前期铺垫,从顾客转变成朋友。


① 回访:

先让你的会员先练习出效果,有一些明显改善,要服务客户回访客户,问她练习怎么样,关心她。


② 点赞、评论

将你筛选出来的这些客户经常去关注她们给她们点赞,让对方知道你关注她关心她并且记住你。


③ 私聊:

天气冷热的时候适当性问候以及对方的练习情况,及时给予赞美。



我们如何开口说转介绍呢?

有的老师会不好意思开口?我们可以像平时在给会员上完课或者日常聊天中可以非常顺其自然的去说。


① 意义:

先阐述自己做的事情很有意义的,自己也是因此受益所以选择了瑜伽,然后再夸对方练习后身体以及状态的一些改变表达也是因为瑜伽而受益,接着再提出让对方去介绍身边的朋友。


② 免费体验

比如跟对方说,我这儿有肩颈理疗、减脂瘦身或者产后修复的体验课手上还有几个名额,说给她留3名额可以让对方带朋友一起来。


③ 服务反馈:

课上多关照以及拍照,发给你的会员以及会员朋友,要跟老会员反馈她介绍来的朋友,这样对方会觉得你用心也愿意再带朋友来。


④ 感谢

转介绍成功后一定要给会员发红包感谢,对方开始肯定不会要,但是你必须要给。或者是你可以给她赠送课程。

各位馆主学会了么,我们如何让会员分享,进行转介绍!


本次分享操盘手:跳跳老师。





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