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瑜伽馆经营管理——为什么瑜伽馆的耗卡率太低?

2020-10-26 12:32| 发布者: admin| 查看: 37| 评论: 0

摘要: 瑜伽馆会员上课消极,怎么邀约都不来上课,耗卡率太低,那馆主该如何让会员变回原来的积极性?瑜伽馆增加会员粘度最有效的办法,就是让会员在你这里,花更多的钱。 ... ...
瑜伽馆会员上课消极,怎么邀约都不来上课,耗卡率太低,那馆主该如何让会员变回原来的积极性?

首先,我们还是要分析一下原因:老会员为什么会上课消极,或者不来上课了呢?


老会员不来上课,我们首先分为两种情况:


一、只有个别老会员不来上课。

如果只是有个别会员最近上课比较消极,馆主就需要让她的课程顾问,或者是她的私教老师来跟她进行单独的回访沟通,然后做出适当的调整就可以了。

所以,这种个别现象就不具体去剖析了。


二、大多数老会员都不来上课,整体会员上课消极。

我今天就重点围绕这个问题说下,这种情况出现的原因一般都是:会员对上课已经没有新鲜感了。

老会员们每天来上课,如果总是类似的课程,一来没有太多的新意,很容易对上课失去兴趣;二来长期如此,体式的练习也容易达到瓶颈期,很难去突破。

自然,老会员就不愿意来上课,也就没有粘性了。


在这种时候,可能有些馆主就会想到:

送老师出去学习,或者增加课程的花样,或者多排一些课程,这样老会员上课就会有新鲜感、有粘性了。

但是,这样的办法,是治标不治本的。

不管我们的大课多么丰富,会员总会有上腻的时候,只有让年卡的会员转化为小班课会员,或者是私教课会员,这样的话我们才能增加会员的粘性。


这里是重点:增加会员粘度最有效的办法,就是让会员在你这里,花更多的钱。

只有让会员更投入,她才更有粘性。大家自己想一下,你是不是在一件事上投入的时间和金钱越多,才越有粘性呢?我们想一下美容院例子,那些女客户,每个人花十万八万,还更愿意去了,对吧?

如果一味地送老师出去学习技术,大课无论怎么调整,总是会上腻的,而且会员的口味还会越来越刁。作为瑜伽馆主,你多付出了成本,却没有增加收入。


但是现在又出现了一个问题:我们怎样才能让会员在你的馆持续进行二次消费呢?

解决的办法只有一个:提高老师和瑜伽顾问的销售能力。

这样才能从根本上解决问题。如果会员喜欢更多课程花样的话,那就让她在小班课和私教课里面,去体验课程的丰富多样性。


只有这样,瑜伽馆主和会员才能是双赢的。不然你的大课无论多么丰富,会员还是会腻的,而且大课会员并不能给你创造更多的价值。

好,今天的分享就到这里,希望对大家有启发。




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